Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Zone de livraison
Les produits proposés sur la boutique TESAYA sont livrés uniquement en France métropolitaine et U.E
Délais de préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Les produits étant faits à la main et personnalisés, un délai de préparation peut être nécessaire avant l’expédition.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 2 à 3 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’activité du transporteur.
Transporteur
Les commandes sont expédiées via La Poste.
Selon le poids et la taille de la commande, l’expédition peut être réalisée :
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en Lettre Suivie
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ou en Colissimo
Suivi des commandes
Un numéro de suivi est envoyé au client après l’expédition afin de suivre l’acheminement de la commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont les suivants :
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4,90 € pour toute commande inférieure à 40 €
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Livraison offerte pour toute commande à partir de 40 €
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.
Problèmes de livraison
TESAYA ne peut être tenue responsable des retards de livraison causés par le transporteur La Poste.
En cas de problème de livraison, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :